什么是私域流量?如何建立私域流量? | 缩链短链接
这几年很火,很多人以为建个微信群,拉上目标用户,每天发点早读新闻、购物福利等,就是在做私域流量运营,实际上没有这么简单。
这是一门需要专业学习的技能。
在理解为什么要做之前,我们需要搞懂究竟什么是私域流量?
首先,私域流量的底层逻辑是什么?用四个字概括就是「精准量化」,比起普通的运营,更加注重用户的转化、留存和复购,可以理解成是用户运营的升级版本、精确版本。
而我们日常看到的私域流量的载体主要有三种——微信群/微信公众号/微信朋友圈
可以看出都是围绕微信生态做的。这三者是层层递进的关系,对运营者的能力和人数的要求也是递进状态。
私域流量运营的主要原因:
第一,以低成本实现爆发式增长。比起媒体、网站等渠道投放曝光,通过个人工具包括微信号、微信群、公众号等渠道,而且能力强的话,一个人可以奋斗成一支团队,运营成本上是比较低的,试错成本也很低,特别适合一些新项目的开发和拓客。
前两年非常火后来被限制的朋友圈裂变海报就是很好的示范。只要设置好噱头,比如一个专业性非常强的老师,来讲一个引人关注的课程。
第二,进行高转化、高复购的深度用户营销。在私域流量运营中拉新不是最难的,最难的是怎么让用户愿意买单,还要能够复购。比如上述的母婴课程,很多人愿意免费去听,但如果进阶课程要收费,愿意为此付钱的人,才是真正的客户。
这就需要运营者有「眼色」和「巧舌」,在免费课程开展中,观察筛选部分活跃的,有可能付费的做重点的维护,通过私信等方式了解他们的真实需求,并引导下单。在用户付费后,整个课程的体验中,更要经常关怀,比如是否听得懂,对课程有什么不满意的,并及时给予反馈,最好可以让讲课老师对其的作业或者反馈有专门的回应,方便后续课程复购的开展工作。
第三,通过实现多元化收入。无论微信号、微信群还是公众号,本质上是一种社交关系,尽管亲疏程度不太一样。社交平台的发展,让陌生人也能够变得熟悉、亲密起来。在实际工作中,我们不难发现有些优秀的私域运营者,他们能跟用户做好朋友,除了产品销售方面,还能给用户关于生活、工作等方面的实用建议,或者聆听他们的倾诉。
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