短信营销为什么成功率低?短信营销效果不好原因及解决方案

2022-03-09 14:37:51

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大家好，我是缩链!最近有一些企业跟缩链取得联系，说自己的短信营销成功率很低怎么办?有没有什么好的解决方法?

其实之前我们分享过三个比较常见的失败案例，大家有兴趣的话可以点击阅读。

今天我们就来详细说说，短信营销成功率低的原因以及解决方法。

其实现在用纯文本短信做营销的企业已经很少了，大部分企业使用的都是带短链接的短信。主要是因为纯文本的短信，可承载的东西较少，毕竟一条短信里能体现出来的东西很少，想要多说两句?对不起，短信字数有限制，在一条短信内说不清楚的东西，会分成两条发送，企业营销成本直接翻倍提升……

解决方法

把纯文本短信改成文本+短链接的模式，短链接用自己的域名，实在短期内没办法搞到自己域名的，可以租一个域名。有一些平台是支持域名租赁的，比如缩链。

很多企业都没有意识到文案在整个营销里的作用，建议检查自己过去发送的短信文案，看看是不是符合用户的需求，有没有戳到用户心中的点。

解决方法

关于怎么样写文案，我们认为有四步法则。

1、明确您的目的

您的用户是谁，TA喜欢什么，这两点一定要搞清楚。除此之外，您得让用户快速明确您的目的，一条短信里尽量包含几个关键信息：告诉用户您是谁，您为什么要发这条信息给TA，这条短信能给TA带来什么。

2、别把事情变复杂

很多企业发送短信，整得花里胡哨的，自以为很优秀，实则不然。要知道大部分人在阅读短信的时候基本不会很仔细，大部分都是一扫而过，所以我们在编写文案的时候一定要注意四个字：言简意赅。就算是再复杂的流程，您在短信里一个字都不能透露。

3、做到言而有信

我们做营销短信都是让用户注册、消费的，这很正常，但请带着您的诚意去做。比如您做了一个活动，1000块钱的耳机，9.9元就能抢购，那企业就真的做到位!有些企业，挂羊头卖狗肉，用户都不是傻子，上一次当，还会有第二次吗?

4、请尊重每一个用户

人和人的尊重是互相的，企业和用户的尊重也是互相的。在合适的时间做合适的事，对人而言就是一种尊重。比如您的用户，他们的作息时间是什么，您的短信应该在什么时候发合适，这个一定要清楚。

再比如，您在短信末尾加了个“回复TD退订”，有用户一旦回复了，那您就要真的做到退订——以后绝不打扰这个用户，否则对方不但会反感，还有可能去相关部门投诉。

有些企业发送给用户的营销短信，光是链接就占了整条短信的一半，这种链接没有哪个用户敢点的，连70岁的老奶奶都不敢点……

解决方法

换短链接，除了换短链接，没有其他方法。

这个原因大部分企业都不会意识到——特别是不做社群营销的企业。目前来说，短链接被拦截或封禁分两种情况，我们先来说拦截。

一般短链接被拦截都是由手机安全中心做的，这里又分系统自动拦截、用户手动拦截。比如有些年轻用户，他们会设定某些关键词，比如所有带cn、带com的短信，这样子的话无论您怎么样发送都没用。

详细的内容，我们之前也有文章介绍得清清楚楚，需要更多细节的话，可以点击阅读

什么是封禁?举个例子，比如您发了一条带短链接的短信给用户，但是因为被封禁了，您这个短链接用户是打不开的，即便用户想注册、想消费也办不到……这，就是封禁。封禁目前主要分两种情况，一种是运营商封禁，一种是互联网厂商封禁。

运营商就是电信、移动、联通，如果是被它们封禁，企业很难发现。根据统计，有80%左右的用户不知道自己的短链接被封禁了。

可能有用户说：“那我发送之前检查一下不就行了?”

很明确说一句：没用。

因为封禁是没有全国一起封禁的，都是部分地区封禁，所以您根本没办法搞清楚到底是那个地区被封禁了。

另外一种就是互联网厂商封禁，比如腾讯、百度、字节跳动等大厂，这种封禁主要集中在社群营销，也好发现——因为它是全网封禁的。

解决方法

大部分被封禁的企业其实用的域名都不干净，比如这个域名之前做过一些违法乱纪的事儿，再比如有些企业为了节省成本，用的是免费的短链接平台。免费的平台，域名都是共享的，即便您没做违法的事儿，跟您用同一个域名的其他人做了，您照样被封禁。

解决也好解决，停止使用共享域名、免费平台，注册企业自己的域名，然后使用缩链的独享域名功能，再被封禁……那就该检查一下，是不是您的产品违规了。

总而言之，短信营销或者社群营销没有效果的原因很多，碍于篇幅，缩链没办法把所有的原因都展现出来，但上面所说的四条，是大部分企业都会遇到的，也算是比较常见的一些原因。当您发现自己的短信营销效率低时，不妨先从上面四点着手优化，如果优化以后还是效果不佳，可以跟我们讲，我们再来帮您想办法。

下一篇推文，我们来跟大家聊聊“为什么您的短信营销没有人看”，我们下期再见~